Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web windenergy-wave.com y los servicios ofrecidos por:

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Windenergy Wave ofrece servicios de consultoría turística y guías especializadas para viajes por España, incluyendo:

• Planificación de itinerarios personalizados
• Rutas culturales y históricas
• Experiencias gastronómicas auténticas
• Aventuras naturales y deportivas
• Asesoramiento turístico especializado

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de Reserva

• Las reservas se confirman mediante contrato escrito o confirmación electrónica
• Todas las tarifas están sujetas a disponibilidad
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva

4.2 Pagos

• Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva
• El saldo restante debe pagarse 15 días antes del inicio del servicio
• Los pagos se pueden realizar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Cancelaciones por el Cliente

• Más de 30 días antes: reembolso del 90%
• Entre 15-30 días antes: reembolso del 50%
• Menos de 15 días antes: sin reembolso

5.2 Cancelaciones por Windenergy Wave

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o circunstancias imprevistas. En estos casos, ofreceremos reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Seguir las instrucciones y recomendaciones de nuestros guías
• Comportarse de manera respetuosa con el personal y otros participantes
• Cumplir con las leyes y regulaciones locales
• Contar con documentación válida y seguros apropiados

7. Limitación de Responsabilidad

Windenergy Wave no será responsable por:

• Pérdidas o daños a equipaje o pertenencias personales
• Lesiones o accidentes no causados por negligencia nuestra
• Retrasos o cancelaciones de terceros (transporte, alojamiento)
• Gastos adicionales incurridos por circunstancias fuera de nuestro control

8. Seguros

Recomendamos encarecidamente a todos los clientes contratar:

• Seguro de viaje comprensivo
• Seguro médico con cobertura internacional
• Seguro de cancelación de viaje

Los clientes son responsables de verificar que sus seguros cubran todas las actividades programadas.

9. Uso del Sitio Web

9.1 Contenido

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Windenergy Wave.

9.2 Uso Permitido

El usuario puede navegar y utilizar el sitio web para fines personales y no comerciales. Está prohibido:

• Reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Usar el sitio para propósitos ilegales o fraudulentos

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

11. Resolución de Conflictos

En caso de disputa, ambas partes intentarán resolverla mediante negociación directa. Si no es posible, se someterá a los tribunales competentes de Madrid, España.

12. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y, específicamente, por:

• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

13. Modificaciones

Windenergy Wave se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, contáctanos: